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Notre réalité de production
Si jamais tu te demandes comment nos produits sont faits, voici un petit aperçu de notre production afin de t'aider à comprendre!
NOUVEAU PRODUIT DISPONIBLE: La batterie MagSafe ChargePod⚡️🔋 Livraison standard GRATUITE sur toutes les commandes – Termine le 31 octobre à 23h59 🎃🚚
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Tous nos étuis sont garantis un an. Veuillez noter que l'usure normale n'est pas couverte par notre garantie produit.
Nos tarifs d'expédition sont décidés selon votre secteur de livraison et selon les items que vous avez au panier. Nous avons des tarifs préférentiels avec Postes Canada, GLS, Nationex et Purolator.
Les délais de livraison dépendent des produits sélectionnés et du transporteur choisi. Comme nous imprimons vos étuis à la demande, notre équipe nécessite, pour une commande en standard, 3 à 6 jours ouvrables pour la production. Une fois votre commande prête, la livraison prend généralement entre 3 à 6 jours ouvrables.
Pour une commande express, les délais sont de 2 à 4 jours ouvrables pour la production et de 1 à 2 jours pour la livraison au Canada.
Veuillez noter que les skins pour MacBook et les étuis Folio pour iPad peuvent nécessiter un temps de production légèrement plus long. Pour connaître tous les délais de livraison, veuillez vous référer à la page suivante.
Il est possible de modifier le modèle de votre appareil (cellulaire, iPad, etc.) si vous vous êtes trompé. Vous pouvez faire la demande tant que votre commande n’a pas encore été expédiée (avant la réception du courriel de confirmation de livraison). Pour effectuer le changement, contactez-nous directement via la messagerie de notre site web ou par Messenger sur Facebook.
It is possible to exchange a model or design within 30 days of purchase if the product has not been used. However, note that all sales are final and no refunds are possible unless the product is defective. This does not apply to personalized products, which are not exchangeable or refundable.
To make an exchange, please refer to the procedure indicated here.
Utilise le code 15off60
Le 3e étui est gratuit! Utilise le code BUY2GET3
Assure-toi d'installer et d'utiliser tes nouveaux produits KaseMe comme il se doit afin d'en retirer la meilleure expérience possible!
Comment installer tes lentilles protectrices de caméra
Comment apposer l'autocollant dans ton étui d'AirPods
Comment installer ton étui rigide pour MacBook
N'hésite pas à nous contacter pour toute autre question afin de faireles choses de la bonne façon!
sur Facebook à @kasemedesign
en temps réel
à info@kasemedesign.com
Jète un coup d'oeil aux questions les plus populaires de nos clients, ça risque de t'aider!
Ne t'en fais pas! C'est parfaitement normal. Il est préférable qu'on t'envoie l'étui pour AirPods en 4 morceaux pour éviter les bris lors de l'expédition. Aussi, cela évite que le colis soit trop épais et que les frais de livraison soient plus élevés. Comme tu peux le voir dans notre vidéo sur les étuis pour AirPods, l'assemblage est très simple et facile.
Est-ce que tu as tenté de ''clipper'' le couvercle alors qu'il est en position sur l'étui original de AirPods. Il est possible que tu doives exercer une bonne pression pour qu'il ''clippe'' adéquatement.
En fait, chaque téléphone a un point de charge différent, il est donc important de jouer avec la hauteur du chargeur grâce au petit bouton blanc à l'arrière. La lumière doit être rouge lorsque le chargeur est branché et qu'aucun téléphone ne charge. La lumière tourne d'un bleu solide lorsque le téléphone charge et qu'il est bien positionné sur le chargeur. Si la lumière devient bleu clignotante, cela signifie que le téléphone est mal positionné sur la charge.
Si jamais tu te demandes comment nos produits sont faits, voici un petit aperçu de notre production afin de t'aider à comprendre!